5月25日第三方运营工具wetool被微信官方封停,许多依靠wetool进行用户、社群运营的教培机构的大量运营号被封,客户、私域流量损失惨重。wetool此次遭到微信封停并不是毫无预兆的临时起意,而是近几年来微信一步一步打压第三方运营工具的结果,此次封停便是微信对运营、营销乱象进行整顿的决心展现。

事实上,在原生个人微信平台进行运营、营销早已存在诸多不便,如:

1. 官方限制打压营销行为,许多营销方案稍一实行便遭全面封停;

2. 使用许多常用的第三方运营工具易被封号,辛苦积累的客户和私域流量一朝尽失;

3. 企业无法方便掌握学员数据,许多学员行为无法被有效记录;

4. 企业难以同频服务学员,不同员工与学员进行对接总会出现差错。

个人微信平台的运营营销难题早已存在,此前通过第三方运营工具尚可解决一些问题,如信息群发、快捷回复、用户快速标签、大批量用户管理等,但第三方运营工具被封停以后,这些需求无法得到解决,教培机构急需找到一个第三方运营工具的替代品来解决这些运营需求。

而在微信官方经过多个版本的更新迭代以后,企业微信逐渐加载了许多相应功能,到目前已经具备了替代原先第三方运营工具的资格。随着官方工具的进场,每家机构都应该立即开始将个人微信业务转向企业微信,实现:

更正规的招新手段,企业微信官方为教培机构提供合格、符合规范的接口,教培机构不再经受封停风险;

更丰富的营销方法,借助企业微信平台,教培机构可以实现在原生个人微信平台受限的群发等多种营销功能;

更全面的数据收集,企业微信可帮助教培机构随时记录学员数据,助力教培机构构建用户画像,针对学员打造更加贴身、适合的课程或营销方案;

更集中的员工服务,企业微信帮助教培机构集中管理所有员工,在员工对客服务上实现了同频服务。

随着版本的迭代,企业微信已可对教培机构带来诸多方便,然而在此基础上,教培机构还可得到更细致、更全面的功能助力:

据悉,知名在线教育SaaS平台短书率先整合企业微信,在企业微信的助力下将帮助教培机构们搭建起安全稳定的私域流量增长引擎,无论是群发内容、自动回复,还是用户标签、社群运营这些功能,都可以在正规的接口下使用,有效规避了使用wetool被封号的风险。

除此之外,利用企业微信触达率更高、对话框消息入口更浅的特点,短书打通了企业微信与H5、小程序的数据内容,让课程、排行榜、学习情况,都可以直接通过企业微信在社群中体现,这也更加利于对学员进行针对性的追销,实现全生命周期的精细化运营。

总的来说,短书基于企业微信的教培SCRM解决方案 有如下几个优势:

Step1:引流获客

短书基于企业微信,帮助教培机构引流获客,可导入学员、家长手机号,自动添加为企业微信好友;也可自动批量添加企业群内成员为客户,在无限好友数量、无封号风险的背景下实现引流获客。

Step2:转化成单

短书基于企业微信,帮助教培机构实现如签到打卡、排行榜、裂变海报、优惠券、拼团……多种营销推广手段,教培机构可自定义裂变任务,让学员自动领取福利,在客户群里借助工具快速实现裂变拉新,用极低的成本实现学员倍增。

Step3:长期运营

短书基于企业微信,帮助教培机构生成永不过期引流活码,用户添加企业微信员工后自动分流;还可按渠道为用户自动打上标签,使得用户跟进更加清晰;添加用户、入群时可设置智能渠道欢迎语,让机构更有温度。

Step4:销售/服务sop

短书基于企业微信,帮助教培机构统一员工对外形象,建立企业名片,获取用户信任;复制销冠套路,建立销售、服务sop,帮助机构高效转化用户为学员,学员复购轻松达成。

Step5:SCRM管理

短书基于企业微信,帮助教培机构沉淀各渠道学员、用户,员工离职继承管理,企业资产不再轻易流失;借助标签、用户数据绘制多维度用户画像,对用户分级分类,使得营销转化更加轻松。充分挖掘用户从销售到服务全生命周期里产生的用户价值。

到目前为止,短书平台已获20w+优质用户,服务了5000w+终端学员,实现了1亿+的安全流水,完成了7000w+的内容产出。短书平台将用更好的服务铸就用户更好的信任,时刻关注在线教育最前端的机遇变化,为用户提供最及时、优质的解决方案。