驰声突破口语评测行业瓶颈，开拓“评分-诊断-反馈指导”新时代

11月13日,由教育科技媒体芥末堆主办GET2018教育科技大会在北京国际会议中心拉开序幕,该活动以“碰撞·演变”为主题,汇聚海内外教育行业从业者,共同探讨教育行业的现状和未来发展趋势。

作为GET大会连续3年的合作伙伴,驰声科技创始人兼CEO林远东携首席科学家沈来信出席大会并发布新技术。

AI+语言教育,想象空间不只是“评分”

高效率、高性能的诊断指导才是未来

近年来,“AI+教育”已然成为新趋势。当K12教育科技企业掀起“军备竞赛”,作为中国教育行业最大的语音技术服务商,驰声科技在GET大会上的亮相和技术分享受到了科技教育界和媒体界的广泛关注。

△驰声科技创始人&CEO林远东接受记者专访

最为引发行业讨论的是驰声的研发新路径:评分-诊断-反馈指导。

驰声科技CEO林远东在专访中表示,未来人工智能技术的发展,都脱离不了这“三步走”的框架,第一步是建立标准,第二步是个性诊断,第三步是反馈指导。

提出该条研发新路径的背景,与驰声语音评测实验室的一项研究发现有关:85%的K12语言学习者,总是在重复犯错。驰声科技首席科学家沈来信表示,我们通过调取大量的录音数据发现,大部分学习者在短时间内练习同一个内容,第1次错和第10次错、甚至100次错的地方往往是一样的。有的用户反馈“我的孩子都快读哭了还读不到满分”,有的孩子说“今天读不到100分就不睡觉”,可是即便不断读,还是不断的犯错。

用人工智能提高行业效率,是所有技术人所追求的事。那么,如何解决语言学习者重复犯错的问题呢?

目前市场上大多数语音评测公司都处在“建立标准”的阶段,为一份口语作业打分或者评价优良中差,需要一把尺子去衡量,这就是树标准。驰声率先实现“个性诊断”——今年公司推出的诊断纠错内核,直观呈现学习者实际发音的音素序列并进行错误标注,意义就在于告诉学生:你错了,错在这里,怎么错的。再结合最后一步“反馈指导”,用文字、图片、视频的方式告诉学生如何去提升,最终达到“拒绝重复犯错”,快速提高语言学习效率的目的。

林远东表示,2014年,驰声语音平台一天的录音数据超过千万,现在每天的录音峰值达到大几千万的次数,目前用户使用量还在持续猛增。“虽然使用量上升内心会感受到无比幸福,但也许有一天使用量开始回落的时候,你会感觉到另外一种幸福,那是行业的福分。当个性化诊断和反馈指导得到实践,一个孩子不需要练习100次而在第10次就能得到提升,为什么还要让他练习100次,消耗用户时间、消耗计算机资源、消耗客户金钱呢?”

“芯升级,新评测”新在哪里?

驰声发布两大开创性技术,以评促教

△驰声科技首席科学家沈来信做新技术发布

在用AI技术赋能语言教育的道路上,驰声不留余力。11月14日上午,驰声科技首席科学家沈来信博士带着团队在2018年遵循“评分-诊断-反馈指导”全力研发的两大开创性技术亮相论坛——诊断纠错内核与开放题型多维度评估,真正做到以评促教、以评促学。

第一项技术是诊断纠错内核,这一技术突破了市面上大多数语音评测内核仅能呈现评分结果的技术瓶颈,采用音素级发音评价,结合漏读检测、多读检测、错读检测等多种纠错算法,用AI诊断细微处的发音差异,还能提供纠音报告,助力学习者快速提升发音水平。以match这个单词为例,如果[mætʃ]读成[mʌtʃ],就会有相应的错误发音提示,以及正确的发音指导。

新技术之二是开放题型多维度评估,该技术与近年来各省市在中高考中增加英语口语考试的机缘密不可分。作为中国真正有中高考英语听说人机对话考试实施经验的两家语音厂商之一,驰声与多省、市教育主管部门保持密切协作,共同推动语音测评技术在正式考试、考辅、教辅等各个教学阶段的应用。

开放题型多维度评估结合了词嵌入技术、句法解析、GOP算法等技术,可支持口语作文、看图说话、翻译题等开放题型,评分结果除总分以外,还加入了内容得分、发音得分、语法得分、流利度得分等4个维度。

经测试,开放题型多维度评估的评分性能远远高于以前的基于特征直接拟合总分的情况。该内核更出色的性能特点还在于:自适应评分标准,不同的地区对这四个维度有不同的侧重点,驰声可以根据定标数据学习到该地区在每个维度上的特征和权重,拟合出一个最为适合该地区的评分标准。

新技术还为后期打下了一个伏笔——未来,驰声将在这四个维度上继续往下做,对应着诊断和反馈,比如学习者的语法错在什么位置,应该纠正成什么样。

扎根行业11年,专注才能更专业

深入教育才能做出更有效的技术

因为专注,所以专业。驰声从2007年开始专注语音评测至今,平均每年都会推出一些足以领跑业界的新技术,而使他们能始终能立足教育行业本身,在保持进步和更新的同时可以真正解决行业痛点的秘籍,是对教育本质的探究和钻研。

驰声科技CEO林远东毕业于剑桥大学工程系,后来又在剑桥担任过两年中文老师,这个经历在技术型的CEO里应该是独一份。林远东指出:“智能技术如果想要向前深入一个阶段,作为技术人员来讲,就必须强迫自己深入到教育行业。技术的每一次前进都需要付出更大努力,每往前一步就必须要和这个行业结合的更紧密。”

目前,驰声服务的客户已覆盖132个国家和地区,合作客户涉及在线教育、培训行业、出版行业,还有互联网智能设备、智能软件以及政府机构。

AI是对老师工作的填补而非取代

为教育赋能,推动自适应学习

当被问到驰声不断推出新技术,是否会取代现有老师的功能。林远东表示:其实每一项技术的发展,都是发挥技术之所长,去对老师所不擅长的工作进行填补,而不是取代。如今,教育行业正处于技术和教育融合的阶段。这个阶段里面,智能技术会使得教师角色的重新定义,未来的教师将被丰富为两个角色,第一个是讲课、专业的授课者,第二个是维持课堂秩序,与学生进行近距离的实时互动。教育者在教育过程中承担更多的功能性,包括数据分析的能力,这也是未来教育行业的发展趋势。

驰声也公布了关于下一步的研发计划,内容包括通用声学模型升级、语音自动分类、虚拟教室、基于知识图谱的自适应学习等等。驰声希望,通过扎根教育行业的技术革新,辅助更多的合作伙伴真正实现“为教育赋能”的意义。这是驰声科技的基因,也是驰声人的愿景。